Федеральная сеть магазинов здорового питания ВкусВилл начала тестирование комплексной автоматизации торговых точек. Пилотный проект реализуется совместно с технологической компанией MEFERI, которая внедряет решения для роботизации бизнеса и цифровизации процессов в ритейле.
Сегодня сеть ВкусВилл объединяет более двух тысяч магазинов и сотни дарксторов в десятках городов России. При таком масштабе даже небольшие задержки в операционных процессах могут существенно влиять на эффективность работы. Именно поэтому компания начала поиск технологий, которые позволят повысить скорость операций и снизить нагрузку на сотрудников.
Пилотный проект направлен на создание более автономной модели магазина, где значительная часть задач выполняется автоматически. Это касается как учёта товаров, так и информирования покупателей и поддержания чистоты торгового пространства.
Почему магазины переходят на автоматизацию
До внедрения современных решений многие процессы в магазине выполнялись при помощи стандартных инструментов, которые уже не полностью соответствовали темпам современной розничной торговли. Например, проверка цен или характеристик товара часто требовала помощи сотрудника, что могло приводить к очередям и дополнительным нагрузкам на персонал.
Руководство сети искало решение, способное объединить Auto-ID технологии и элементы роботизации, чтобы повысить точность учёта, ускорить операции с товарами и одновременно улучшить клиентский опыт. В результате было принято решение протестировать комплексную систему автоматизации, где разные устройства работают как единая технологическая инфраструктура магазина.
Как работает комплексная автоматизация магазина
В основе проекта лежит внедрение нескольких технологических решений, каждое из которых отвечает за определённую часть процессов внутри магазина.
Одним из ключевых элементов стала система автоматизации товарного учёта на базе терминалов сбора данных MEFERI ME40K. Эти мобильные устройства работают на платформе Android и позволяют сотрудникам быстро проводить приёмку товаров, выполнять инвентаризацию и контролировать движение продукции. Терминал защищён от пыли и влаги, поддерживает беспроводные соединения и оснащён сменной батареей, что особенно важно для непрерывной работы в торговых точках с интенсивным потоком операций.
Для покупателей в торговом зале установлены прайс-чекеры MEFERI MC45. Они позволяют самостоятельно проверить стоимость товара, а также узнать информацию о составе или сроке годности. Такой формат взаимодействия значительно упрощает процесс покупок, поскольку клиент получает необходимые данные сразу, без ожидания помощи сотрудников.
Отдельную роль в проекте играет роботизация клининга. В магазине работает автономный робот-уборщик GAUSIUM PHANTAS, который способен самостоятельно строить карту помещения, планировать маршрут уборки и аккуратно объезжать препятствия. Робот безопасно перемещается среди посетителей и может поддерживать чистоту торговых помещений практически круглосуточно.
Роль MEFERI во внедрении технологий
Компания MEFERI выступила технологическим интегратором проекта. Специалисты компании не только поставили оборудование, но и обеспечили его интеграцию с действующими системами учёта магазина. Дополнительно была проведена настройка рабочих сценариев устройств и обучение персонала работе с новой техникой.
Такой подход позволил объединить терминалы сбора данных, прайс-чекеры и роботизированную уборку в единую систему, где все элементы дополняют друг друга и повышают эффективность операционных процессов.
Какие результаты показал пилотный проект
Первые результаты внедрения показывают, что комплексная автоматизация действительно помогает оптимизировать работу магазина. Сократилось время, необходимое для инвентаризации и операций с товаром, а покупатели получили возможность быстрее получать информацию о продукции прямо в торговом зале.
Сотрудники магазина отмечают удобство работы с мобильными терминалами, а клиенты — простоту использования прайс-чекеров. При этом робот-уборщик обеспечивает стабильное поддержание чистоты в торговых помещениях, что особенно важно для продуктового ритейла.
В совокупности эти технологии позволяют магазину работать более эффективно и одновременно улучшать качество обслуживания покупателей.
Роботизация магазинов как новый стандарт ритейла
Опыт внедрения решений MEFERI в сети ВкусВилл демонстрирует, что роботизация и автоматизация торговли становятся важным направлением развития современного ритейла. Использование автономных роботов, интеллектуальных терминалов и систем самообслуживания позволяет магазинам быстрее обрабатывать данные, снижать операционные издержки и улучшать клиентский сервис.
По мере развития технологий такие решения будут всё чаще применяться в торговых сетях, формируя новую модель магазина — более автономного, технологичного и удобного как для сотрудников, так и для покупателей.