ВКУСВИЛЛ: ОТ ПРОЦЕССОВ К ЭКОСИСТЕМЕ
ВкусВилл — федеральная сеть магазинов здорового питания, насчитывающая более 2000 магазинов и 240 дарксторов в 157 городах России. Цель пилотного проекта — протестировать комплексную автоматизацию магазина с помощью решений MEFERI, где задачи учёта, обслуживания покупателей и уборки выполняются с минимальным участием человека. Основной — на повышение автономности сотрудников, ускорение товарного учёта, оптимизацию внутренних процессов и автоматизацию уборки помещений.
От стандартных технологий к инновационным решениям
До внедрения пилотного решения от MEFERI значительное число процессов выполнялось с использованием не самых современных технологий и оборудования. Это замедляло работу, увеличивало риск ошибок и нередко вызывало очереди у касс — покупателям приходилось обращаться к сотрудникам, чтобы уточнить цену или срок годности товара.
Руководство ВкусВилл искало решение, которое объединит современные Auto-ID технологии и элементы роботизации, снимет нагрузку с персонала и повысит качество обслуживания без увеличения штата.
Комплексный подход к автоматизации бизнеса
Для пилотного проекта были выбраны три ключевых направления автоматизации:
- Автоматизация учёта. Терминалы сбора данных MEFERI ME40K позволили быстро и точно проводить приемку, отгрузку и инвентаризацию, а также формировать отчётность в режиме реального времени. Мобильные устройства работают на базе Android, поддерживают Wi-Fi и Bluetooth, обладают прочным корпусом с рейтингом защиты IP67 и оснащены сменной батареей с функцией «горячей замены». Это критически важно для розничной торговли, где непрерывность процессов является залогом успеха;
- Самообслуживание покупателей. Прайс-чекеры MEFERI MC45, установленные в торговом зале, предоставляют клиентам возможность самостоятельно проверять актуальную цену, состав и срок годности товаров. Это не только снижает нагрузку на сотрудников, но и значительно повышает уровень удовлетворённости покупателей, предоставляя им удобный и быстрый доступ к информации;
- Роботизация клинингаАвтономный робот-уборщик MEFERI S1-pro mini помогает экономить трудовые ресурсы и обеспечивает стабильный уровень чистоты 24/7. Он самостоятельно строит карту помещения, определяет маршруты, объезжает препятствия, а также абсолютно безопасен для детей и животных. Для работы требуется лишь розетка для зарядной станции, контейнер с водой и 2 часа настройки.
Современное оборудование и экспертное внедрение от MEFERI
- Терминал сбора данных MEFERI ME40K — надежное мобильное устройство на Android для эффективных учётных операций;
- Прайс-чекер MEFERI MC45 — удобный и надежный микрокоиск для информирования покупателей;
- Робот MEFERI S1-pro mini — автономная система уборки для торговых и складских помещений.
Команда MEFERI обеспечила интеграцию оборудования с действующими системами учёта, провела обучение персонала ВкусВилла и настроила сценарии совместной работы устройств.
Результаты внедрения и выгоды для заказчика
Пилотный проект подтвердил эффективность комплексного подхода MEFERI. Магазин сократил время инвентаризации, ускорил обслуживание клиентов и снизил нагрузку на персонал. Робот-уборщик позволил почти полностью исключить человеческий труд из клининга, поддерживая стабильное качество уборки. Клиенты магазина отмечают удобство прайс-чекера, а сотрудники — надёжность и простоту работы с терминалами сбора данных MEFERI ME40K.